Verkkokauppa
VintageVarasto.fi (VintageVarasto Oy, Y-tunnus 3210550-1) myy tuotteita yksityishenkilöille tai yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Myytävät tuotteet ovat marginaaliverotuksen alaisia, eivätkä ne sisällä ostajan vähennyskelpoista arvonlisäveroa (arvonlisäverotuksessa sovellettava käytettyjen tavaroiden sekä taide-, keräily- ja antiikkiesineiden marginaaliverotus). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksutavat
Maksutapoina ovat maksunvälityspalvelun tarjoamat maksutavat (verkkopankkimaksu, yleisimmät luottokortit, MobilePay) sekä noutojen ja kotiinkuljetusten yhteydessä käteinen sekä MobilePay.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postilla tai matkahuollolla. Tilaukset voi myös noutaa varastoltamme. Huonekalujen ja muiden suurikokoisten tuotteiden lähetyksestä on sovittava erikseen. Tarjoamme myös huonekalujen ja muiden suurikokoisten esineiden kotiinkuljetuksen. Ole meihin yhteydessä mahdollisesta lähetyksestä tai kotiinkuljetuksesta ennen kuin ostat verkkokaupastamme huonekaluja tai muita suurikokoisia tuotteita.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20,00 euron maksun. Palautamme tilauksesta maksetun summan ainoastaan, mikäli asiakas ottaa erikseen yhteyttä ja pyytää maksunpalautusta. Maksunpalautuksesta vähennetään yllä mainittu 20,00 euron maksu. Alle 20,00 euron tilauksista emme maksa maksunpalautusta, mikäli vastaanottajan lunastamaton paketti palautuu kauppaan.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Vioittuneesta lähetyksestä vastaanottajan on myös aina tehtävä reklamaatio sen kuljettaneelle kuljetusliikkeelle.
Takuu
Kaikki myytävät tuotteemme ovat käytettyjä, ja niiden kunto selviää sekä kuvista että tarpeen mukaan kuvaustekstistä. Myymme tuotteet ”sellaisena kuin se on”-ehdoin. Myyjä ei ole vastuussa vioista, jotka johtuvat tavaran käytöstä ja luonnollisesta kulumisesta.
Tavarassa on kuitenkin myyjän vastuulle kuuluva virhe, jos
- Myyjän antamat tiedot tavaran ominaisuuksista tai käytöstä eivät pidä paikkaansa ja annetut tiedot ovat voineet vaikuttaa kauppaan.
- Myyjä jättää ilmoittamatta tiedossa olevasta tavaran ominaisuuksia tai käyttöä koskevasta merkittävästä seikasta, ja laiminlyönti on voinut vaikuttaa kauppaan.
- Tavara on hintaansa ja olosuhteisiin nähden huonommassa kunnossa kuin ostajalla oli perustellusti aihetta edellyttää.
Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa otathan heti yhteyttä kauppaamme.
Huolellisuusvelvoite
Tilaajalla on huolellisuusvelvoite tilaamastaan tuotteesta.
Mikäli palautetussa tuotteessa havaitaan merkittävä arvonaleneminen tämän velvoitteen laiminlyömisestä, yrityksellämme on oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
Mikäli arvonalennus todetaan tapahtuneen tavarantoimittajan johdosta, tilaajan tulee tehdä viipymättä vahinkoilmoitus tavarantoimittajalle ja ilmoittaa asiasta myös meille.
Riitatilanteet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Tekijänoikeudet
Kaikki VintageVarasto.fi -sivuilla olevat tuotekuvaukset, blogitekstit ja valokuvat ovat tekijänoikeuden alaista materiaalia ja niiden oikeudet kuuluvat VintageVarasto Oy:lle, ellei toisin mainita. Tekstien ja valokuvien käyttö ilman oikeudenomistajan lupaa on kielletty.